On prépare un voyage en Italie, on note le numéro d’un hôtel à Rome ou d’un loueur à Florence, et on tombe sur deux écritures différentes : 00 39 sur un site, +39 sur un autre. Le réflexe naturel, c’est de se demander si l’un des deux est faux. La réponse courte : les deux mènent au même endroit, mais pas pour les mêmes raisons.
Code de sortie et indicatif pays : ce que cache le 00 devant le 39
Pour passer un appel international, un téléphone doit d’abord « sortir » du réseau national avant d’atteindre le pays de destination. Cette sortie se fait grâce à un préfixe propre à chaque pays, appelé code de sortie international.
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En France et dans la plupart des pays européens, ce code de sortie est 00. Quand on compose 00 39 suivi du numéro italien, on dit en réalité au réseau : « sors du réseau français (00), puis connecte-moi à l’Italie (39) ».
Le piège, c’est de croire que 00 est universel. Aux États-Unis et au Canada, le code de sortie est 011. Un Américain qui veut joindre un numéro italien compose donc 011 39, pas 00 39. D’autres pays utilisent encore d’autres séquences. Le 00 n’appartient pas à l’Italie, il appartient au pays depuis lequel on appelle.
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Le signe + : un raccourci universel normalisé par l’UIT
Le format +39 vient du plan de numérotation international E.164, géré par l’Union internationale des télécommunications (UIT). Dans ce standard, chaque indicatif pays est précédé du signe +, jamais de 00 ni de 011.
Sur un téléphone mobile, le + est remplacé automatiquement par le bon code de sortie selon le pays où l’on se trouve. En France, le réseau traduit +39 en 00 39. Aux États-Unis, il le traduit en 011 39. Ce mécanisme explique pourquoi les carnets d’adresses, les sites internationaux et les applications de messagerie affichent systématiquement le format +39.
Pourquoi privilégier le + dans son répertoire
On enregistre un contact avec 00 39 en France, tout fonctionne. On part en vacances au Royaume-Uni ou aux États-Unis, et ce même numéro ne passe plus, parce que le 00 n’y est pas (ou pas toujours) le code de sortie local.
Avec le format +39, le numéro fonctionne quel que soit le pays depuis lequel on appelle. C’est la seule écriture réellement portable. Pour les voyageurs réguliers, enregistrer tous ses contacts italiens au format +39 évite les mauvaises surprises lors d’un changement de pays.
Numéros italiens : le zéro initial qui piège les Français
L’Italie a une particularité que la France n’a pas : le zéro de l’indicatif régional fait partie intégrante du numéro, même pour les appels internationaux. Un numéro fixe à Rome commence par 06, un numéro à Milan par 02. Ce zéro ne se supprime jamais.
En France, quand on appelle un numéro français depuis l’étranger, on retire le 0 initial (on compose +33 6 XX XX XX XX au lieu de 06 XX XX XX XX). Le réflexe est donc de faire pareil pour l’Italie, et c’est une erreur fréquente.
- Numéro fixe à Rome : on compose +39 06 suivi du numéro local, en conservant le 0
- Numéro mobile italien (commençant par 3) : on compose +39 3XX suivi du reste du numéro, sans zéro à ajouter puisqu’il n’y en a pas
- Numéro fixe à Milan : on compose +39 02 suivi du numéro local, zéro inclus
Le plan de numérotation italien, tel que notifié par l’AGCOM à l’UIT, confirme cette règle. Les numéros géographiques commencent par 0, les numéros mobiles par 3. La longueur totale (hors indicatif pays) varie de 3 à 12 chiffres selon le type de service.
Appels entrants avec +39 : spam ou vrai correspondant italien ?
Recevoir un appel d’un numéro commençant par +39 ne signifie pas forcément que quelqu’un vous appelle depuis l’Italie. Les retours varient sur ce point, mais des campagnes d’appels frauduleux utilisent des indicatifs italiens usurpés pour contourner les filtres anti-spam.
Le principe est simple : l’identifiant affiché (le « caller ID ») peut être falsifié. Un centre d’appels situé n’importe où dans le monde peut faire apparaître un numéro en +39 sur votre écran. Ce phénomène touche tous les indicatifs, pas seulement l’italien.
Réflexes concrets face à un appel +39 non sollicité
- Ne pas rappeler un numéro inconnu en +39 sans vérification : certains numéros surtaxés existent dans les plages italiennes (ceux commençant par 1 ou 4 selon le plan de numérotation)
- Vérifier le numéro sur une application d’identification d’appels avant de décrocher
- Bloquer le numéro individuellement si l’appel se répète, en sachant que les numéros usurpés changent souvent
Depuis un fixe ou depuis un mobile : la saisie ne se fait pas de la même façon
Sur un mobile, on compose directement +39 suivi du numéro. Le signe + s’obtient en maintenant la touche 0 enfoncée quelques secondes. Le téléphone gère la conversion.
Sur un téléphone fixe, le + n’est généralement pas disponible. On compose alors le code de sortie de son pays (00 depuis la France) suivi de 39 et du numéro complet. C’est la seule situation où écrire 00 39 reste la méthode standard.
Les deux écritures mènent exactement au même résultat technique. La différence tient à l’appareil utilisé et au pays d’origine de l’appel, pas à l’Italie elle-même. Un numéro italien ne change pas selon qu’on écrit +39 ou 00 39 devant : c’est le réseau de départ qui interprète le préfixe, pas le réseau d’arrivée.
Pour simplifier, le +39 est la notation internationale officielle de l’Italie, et le 00 n’est qu’une traduction locale utilisée par les pays européens pour accéder au réseau international. Garder le format + dans son répertoire reste le choix le plus fiable, surtout quand on traverse plusieurs frontières pendant un même voyage.
